北京中质协质量保证中心到设计院开展审查工作
10月19日，北京中质协质量保证中心及公司领导到设计院对质量管理体系指标执行情况进行年度监督审核。中质协审核组组长付军、审核员张晏菘，设计院院长黄展业，纪委书记、副院长方智雄，副院长黄彦章，副院长肖则以及各职能部门领导参加了此次审查工作。
审查中，中质协专家通过现场检查、调阅文件、抽查记录及询问等多种方式，全面系统地审核了设计院管理体系运行的合规性、适宜性、充分性和有效性，并对项目质量的过程管理及客户满意度的调查过程进行了特别抽查。针对客户满意度调查工作，中质协肯定了设计院在工作流程、表格设计、信息收集等方面的做法，对客户的意见建议、设计院的整改措施及反馈意见等方面，提出了完善满意度整体评价、突出改进措施、整改结果评估反馈等具体指导意见。中质协专家还对设计院的质量目标过程管理、环境管理、档案管理系统、标准化培训、精细化管理等方面提出了宝贵意见。
审查结束后，设计院院长黄展业代表设计院及全体员工对审核组科学、严谨、认真的工作态度表示感谢。黄展业院长强调，设计院要始终立足客户角度，满足客户要求，志在超越客户要求。要求全院各部门结合实际针对审核组提出的在管理过程中存的问题进行原因分析、制定纠正和预防措施,使设计院的管理更规范。（设计院 陆舒颖/文）