物业管理公司全力配合政府  顺利完成龙屯路6号商铺拆迁工作

6月29日上午，柳州市柳南区拆迁办和物业管理公司工作人员再次来到龙屯路6号商铺时，涉及被征收的6间商铺租户已按照规定时间全部搬离商铺腾空场地。按照柳州市柳南区政府的工作要求，物业管理公司积极配合、全力支持市政府对城市道路改造的征收拆迁工作。截止目前，龙屯路6号被征收商铺已完成签订补偿协议6户，签约率100%。

深入排摸知民情

自4月19日正式接到柳州市柳南政府对龙屯路进行城市道路改造，需征收公司所在该道路上的6间商铺的通知后，物业管理公司领导高度重视，指定专项工作联络员积极配合开展征收工作。首先，及时组织租户召开会议，把文件精神第一时间传达给租户，让其提前做好相关搬迁准备工作；其次，在向公司领导汇报之后，按照公司指示，及时给每一位租户下达了《关于终止商铺合同的通知》；再次，拆迁工作中还注重走访调查住户情况，收集整理住户意见，建立一户一档资料作为前期工作。

细致宣传畅民意

在基层“第一难关”的征地拆迁工作中，租户的理解、支持和配合是做好工作的前提和基础，作为出租方的工作人员需要尽全力配合政府安抚好租户情绪，使征收工作平稳过渡。为了顺利配合政府完成征收工作，物业管理公司工作人员必须读懂、吃透征收拆迁相关政策，学会换位思考，维护公司利益的同时，也要站在租户的立场上，根据政策规定，尽可能多为租户解决合理地诉求，并帮助他们解决实际困难，解除后顾之忧。为了进一步了解租户的实际困难，物业工作人员采用逐户走访调查的方式，进行上门宣传，一一听取租户的意见并详细记录下来向公司汇报。工作中坚持不突破政策底线，反复沟通协调，尽量站在租户的角度看问题，把关心摆在前，把疏导措施摆在前，努力以真心换真情，拉近与租户之间的心理距离，化解对立情绪，用足优惠政策，达成签约共识。

带头示范解民忧

在商铺租户中，为了取得大部分租户的理解和信任，解除其后顾之忧，物业工作人员就从典型群体切入，首先取得他们的支持，从而加快签订补偿协议进度。2号商铺租户彭阿姨是公司职工家属，原租用商铺一直做了十几年的美食生意，刚开始接到搬迁通知也有抵触情绪，后来经过物业工作人员多次与其家人沟通，并帮助她解决了一些实际困难，最后彭阿姨不仅自己带头第一个签订了补偿协议，还帮助物业公司做通其他租户的思想工作，促使未签协议的租户尽快签协议，并取得了较好的效果。

贴心服务暖民心

服务租户是做好拆迁工作的保证。在被征收商铺租户中，大多数租户都是承租了公司商铺十几年，甚至几十年的，物业工作人员与其相处时间久了，租户也非常配合日常收租工作，每月租金、水电费从未出现拖缴、欠缴的情况，平时还会相互关照，早已变成了友好的合作伙伴了。但在此次签订补偿协议过程中，还是会有一些租户不理解、不配合，物业工作人员做到晓之以理，动之以情，用诚心、真心去打动租户。在听取收集整理拆迁户的意见后，了解其商铺拆迁后家里的实际困难，在政策允许的条件下想方设法予以解决，切实把拆迁工作变成为租户排忧解难的过程。租户罗阿姨原商铺经营米粉生意在拆迁伊始，她就以营业执照、店铺装修和囤货等为由，提出许多诉求。物业工作人员联合拆迁办人员多次找她谈话，耐心细致地向罗阿姨宣传、解释拆迁政策，逐步打消了罗阿姨的一些不合理的赔偿诉求。并根据罗阿姨门面室内装修、征收商铺囤货等实际情况，在不超出政府补偿的标准下，给予其一定的营业补偿。积极帮助其解决实际困难，想方设法用亲情感化他们，使其打开心结支持拆迁工作。最终经过多方努力，该处被征收商铺6户租户全部签订了《龙屯路6号商铺征收货币补偿协议》，并按规定期限结清水电费并搬离商铺清空场地。

此次配合柳州市柳南区政府开展龙屯路城市道路改造征收拆迁工作中，物业管理公司全力支持、配合和参与到这次拆迁行动中，保证了政府拆迁工作如期进行。相信很快我们就可以看到改造后的城市道路，变成一条崭新畅通的道路，有效缓解日益严重的市区道路拥堵的问题，真正方便广大人民群众安全出行。（物业管理公司 李德华/ 文  曾湲湲/图）

物业公司组织租户召开会议协商有关事宜