内强素质 外树形象
公司开展沟通技巧与商务礼仪培训
为增强员工综合素质，树立企业良好形象，5月19日，公司在14楼会议室开展沟通技巧与商务礼仪培训，此次培训由广西培训师联合会柳州分会会长徐朝颖老师主讲，来自公司机关各处室及各分公司管理人员近130名员工参加了此次培训。
公司党委副书记、纪委书记、工会负责人彭业波在开课致辞中指出，中国素有“诗礼传家”的文化传统，礼仪不是小事，是否知礼懂礼不仅代表员工的个人素质，更代表了企业的形象，如何高效的进行沟通，如何让自己的行为符合礼仪规范将是员工职业生涯中的重要一课。
徐老师的课程分为沟通技巧与商务礼仪两部分。针对职场中的沟通技巧，徐老师强调“学习沟通技巧最重要的不是学会怎么说，而是学会解决问题。”培训从如何有效倾听、如何处理冲突等问题切入，告诉学员上下级之间、部门之间的沟通应该达到怎么样的效果才能算是真正的沟通。针对商务活动中遇到的实际问题，徐老师以握手、乘车、引导以及餐桌礼仪为切入点，对商务礼仪的细节进行了深入地讲解。徐老师的培训通过情景模拟、现场演示，现场提问等互动教学方式，让学员在短时间内掌握了沟通技巧和商务礼仪的精要知识，开拓了员工的视野，提高了员工的素养，同时，对进一步提高公司执行力，提升企业形象起到了积极的推动作用。（办公室 谭道崎/图文）
图：现场指导沟通技巧
图：现场示范握手礼仪