家园建设促民生  和谐拆迁暖民心

北雀路86号11栋房屋拆迁前期工作顺利完成

    8月2日，物业管理公司召开了北雀路84号、86号五建家园危旧房改造拆迁工作阶段性总结会，会上，拆迁办工作人员汇报了拆迁工作的有关情况，分公司经理孟凡亮对下一步的拆迁工作进行了部署。目前该项目一期签约工作已完成86%，其中北雀路86号11栋签约搬迁率达到了100%，已具备拆除的条件，打响了签约搬迁工作的“第一枪”。

说到拆迁，人们的第一反应往往就是一个“难”字。然而近一年的时间，物业管理公司却攻下了一个个难点，不仅助推了北雀路84号、86号五建家园危房改造项目的进程，也赢得了广大拆迁户职工的认可。他们靠的是什么？在物业管理公司拆迁办的工作人员看来，“依法、有情、阳光”，是他们攻克难题的最大动力。“正是坚持以人为本、和谐拆迁的理念，怀着五颗心开展工作——接待住户咨询热心，调查摸底情况细心，听取群众意见耐心，核实安置补偿标准公心，对困难拆迁户安置关心，处处彰显五建的民生情怀，才使拆迁工作中的难点变成了改善民生的亮点，走上了一条和谐拆迁、多方共赢的拆迁新路子。”

政策直达住户，“三千精神”让拆迁户心里亮堂堂

拆迁未动，政策先行。拆迁工作伊始，物业管理公司拆迁办工作人员在分公司副书记胡静的带领下，集中发扬“走进千家万户、说尽千言万语、想尽千方百计”的“三千精神”，每天工作达10多个小时，向拆迁区域的住户解释政策，听取他们的意见，一次次用真情、用行动感化了拆迁户。从拆迁办工作人员入户宣传和调查中了解到，“绝大多数住户能顾全大局，期待改善居住条件，支持理解拆迁工作。正因如此，我们没有任何理由不明明白白搞拆迁，赢得住户职工的信任和支持。”在拆迁办工作人员眼里，“阳光拆迁”是确保拆迁工作顺利开展的第一保障。

用心宣讲政策，认真执行政策，这是拆迁工作雷打不动的原则。

该栋住户石师傅做茶叶生意的，业务范围广，平时工作柳州市区、外县到处跑，为了方便住户，拆迁办工作人员每次约谈都是亲自上门到其工作地进行沟通，但最初其并不是很配合工作，屡次推脱，甚至还有吃闭门羹的，并提出一些不合理的补偿要求，要求拆迁办工作人员提高补偿标准才肯搬迁，拆迁办工作人员经过多次沟通耐心细致做思想工作，最终说服了其达成签约和搬迁。做到了执行政策不走样，这让住户看在眼里、记在心上，让他们的主动拆迁的意愿积极起来。

自物业管理公司正式接手配合广龙公司开展五建家园危房改造项目拆迁工作后，由于时间紧且规模集中开展拆迁工作，部分住户对政策理解不够透彻，加之该处生活区历史遗留问题复杂，导致拆迁工作困难重重，压力非常大。面对这样的情况，分公司副书记胡静带队蹲点开展工作，他们坚持发扬“三千精神”，走家串户讲透政策，日以继夜的深入住户家中，与他们促膝而谈，到政策宣传到位，把同时在实际工作中坚持“实物调查用一把尺子量到底、清算补偿用一个标准算到底、面对群众用一种声音答复到底”，确保政策执行“一碗水端平”。

拆迁工作中,拆迁办坚持“三依靠、二公开、一监督”的管理制度。“三依靠”即依靠现行政策法规支撑、依靠社区支持、依靠广大拆迁户配合；“二公开”即公开政策法规和补偿标准、公开操作程序；“一监督”即计算补偿清单和结果，接受拆迁户监督。正是阳光政策送到了家家户户，这才打消了拆迁户心中的“疙瘩”。阳光拆迁，赢得的是民心，带来的是成效。最终，按照计划时间节点完成了86%的拆迁任务，确保了拆迁工作有序推进。 

关怀感动住户，“真心实意”让住户多几分支持理解

宣传发动是拆迁工作的基础工作。物业管理公司拆迁办通过制作悬挂横幅、张贴标语以及微信等多种渠道广泛宣传该处危房改造的目的和意义，引导广大拆迁户，积极参与、支持配合做好前期拆迁工作，同时营造浓厚的拆迁氛围。

在拆迁工作中，故土人情、利益纠纷、新旧矛盾交织，往往给拆迁进度带来严峻考验。面对考验，有时要铁面无私，按政策执行；有时又要以人为本，人性化操作。因此在拆迁办工作人员看来，“拆迁工作既要严格把握政策，又要体现人文关怀，两者缺一不可。怎样把握这个度，最根本的还是要在政策范围内，从感情上给予拆迁户最大的关怀。”

拆迁办工作人员并不是简单的一拆了之，而是通过详细的摸底调查，了解拆迁户的实际困难，真正为他们办实事、解难题。对拆迁户办理子女入学、上户口等事情，积极为他们协调各部门办理，给予热心地帮助，使他们感受到公司大家庭的温暖。

该栋拆迁户中一位80多岁的独居老人卢阿姨，平时一个人生活，身体也一直不太好，行动不便，拆迁办工作人员得知这一情况后，积极联合房管所青年志愿者，亲自上门为其搬家以及打扫过渡房的环境卫生，切实帮助她解决实际困难。还有一位“钉子户”李师傅因长期在工地做工程，其母亲生病在家，无人照料，拆迁办工作人员就自己掏钱带其上医院检查买药，还买来水果等慰问品探望，轮流帮助其忙里忙外做家务，让其母亲安心养病，他们的行动让覃师傅大为感动，远从外地赶回来看到拆迁办工作人员时，原来抵触拆迁的“犟脾气”顿时没了，并且满怀感激地说：“太感激你们了，为我们家做了这么多事情。”

通过这些实实在在发生在这次拆迁工作中的小事，拆迁办工作人员不禁感慨道：“多一分关怀，就多一份融洽；多一分关怀，就多一点理解；多一分关怀，就多一些团结；坦率地说，其实他们刚开始接触拆迁工作时，心里都没底，压力也很大；但他们坚持付出了最大的努力，得到了该栋拆迁户的理解和支持。”最终，达成了该栋30户住户全部签约并完成搬迁；同时，8月2日，物业管理公司拆迁办联合维修所工作人员共同对该栋房屋统一切断了水电、煤气设施，并做了严格细致的安全检查，顺利完成该栋房屋整体拆除前期工作。

物业管理公司秉承急住户之所急、想住户之所想的工作理念，在拆迁工作中方做到公开拆迁政策、操作过程及补偿结果，以阳光透明的工作方式取得了拆迁户的信任、理解和支持，取得了阶段性的成绩，同时也为下一阶段工作开展奠定了良好的基础。（物业管理公司 李璐/文 陈敏/图  ）

分公司副书记胡静带队深夜入户做政策宣传工作

维修所工作人员对切断水电设备后进行安全检查