新年里的坚守  暖心服务“不打烊”

——物业管理公司春节期间坚守岗位顺利完成各项抢修工作

春节，是合家团圆的日子。在这样一个传统节日里，有这样一群人，为了能让广大职工住户度过一个安定祥和、平安幸福的节日，为了生活区的秩序井然、环境整洁，他们坚守岗位，热情服务，“舍小家，顾大家”，他们是春节里生活区最美的“风景线”，他们就是可爱可敬的五建物业员工。

及时抢修线路  保障住户正常用电

2月14日（大年二十九）晚10点20分物业管理公司维修所工作人员接到友谊路4号生活区住户报修电话很焦急地说：“不知怎么回事，家里突然停电了”，正值大年三十前夕停电，一时间让整个生活区都沸腾起来。考虑到住户家中冰箱里堆满了做年夜饭准备的各种食物，甚至还有住户还在连夜准备年夜饭的菜肴，加上天气回暖，彻夜停电将会给住户们带来诸多不便。报修就是命令。物业管理公司党支部书记刘景城带队赶往现场查看情况，通过排查，由于线路使用年限已久，加上过节各家各户同时使用功率较大的电器，负荷过大，令克接触面起火花脱落，造成生活区部分住户家里断电。针对断电原因，维修人员当场研究维修方案，方案确定后，一方面通知生活区住户停电，一方面做好各项安全防范措施。组织抢修过程中由于夜里视线受阻，需要不断的进行调试。虽夜已深但仍有很多住户走出家门，关心着抢修进度，现场忙碌而又安静，大家心里都知道维修人员需要用高杆挑着令克进行操作，哪怕心里再着急，此时此刻也只有耐心的等待，还有几位热心的住户不约而同的拿来手电为维修人员照明。

经过两个多小时的反复调试，终于通电了。但是令克的老化程度还是存在隐患问题，需要更换才能彻底解决问题。为确保住户的正常用电，春节期间安排了值班人员不定时到现场查看情况，同时在供电部门节后上班的第一时间，联系协调相关维修更换事宜，预计3月初可以落实更换工作。

疏通排污管道，保障住户正常生活

前锋路5号（过渡房）和友谊路4号生活区5^#楼都建成已久，排污沟的建造结构也较为老式，时间长了容易出现最让人头疼排污管道堵塞问题，虽然各生活区年前已进行了疏通及抽运化粪池，但在春节期间，前锋路5号两家住户厨房排水管和友谊路4号1单元1号排污沟都先后发生冒污水、堵塞的情况。接到报修后，物业管理公司第七房管所副所长杨桂林和两名维修工人第一时间带上疏通工具，直奔住户家中当即采取应急措施，用竹篦子、长管子反复抽拉疏通，但因堵塞严重，疏通效果不明显。随后，联系多家疏通公司，但都因春节放假工人回家，无法前来救援。情急之下，物业管理公司领导及时抽调人员进行支援，共同进行疏通作业。疏通现场排水管全是生活垃圾污水留下的食物残留、油垢，堆积久了，散发着一阵阵异味。但他们却不怕脏、不怕累，一个劲埋头苦干，逐户解决了排水管堵塞的问题，看到住户脸上的笑容，心想着住户可以安心过年，物业工作人员心里也踏实了。

物业管理公司“想住户之所想”,“急住户之所急”,努力把服务工作做到家；在新一年的工作中，将继续加强生活区的各项管理工作，保证辖区环境整洁有序，继续发扬团队优质高效的工作作风和恪尽职守的工作精神，为广大住户营造安全、和谐、美丽的生活环境。（物业管理公司 周 云 朱 芳/图文）

前锋路5号生活区疏通排污管道

友谊路4号生活区开挖排污沟