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客户服务
客服热线
客服热线提供哪些服务?
客户服务热线主要向您提供两类服务:咨询反馈类及电话回访类 1.咨询反馈类包含:保单信息查询、理赔报案登记、客户问题反馈等; 2.电话回访类包含:保单承保以前的承保前回访,保单递减后的新契约回访。...
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回访电话通常在什么时间拨打?
我们对保险期限在一年期以上的人身保险新单业务进行100%电话回访,投保人在签收保单资料后的10或15个自然日内会接到回访电话,回访电话号码显示为4008-667-668...
4008-667-668是免费电话吗?
客户仅需支付当地话费便可,长途费用由渤海人寿支付。...
如果夜间出险没有人工服务如何报案理赔?
客户可以通过全国统一客户服务热线的语音留言系统进行理赔报案,我们会在收到语音留言后尽快回复客户。...
全国范围内任意地区都可以拨通客户服务热线吗?
是的,全国范围内均可拨通4008-667-668客户服务热线...
拨打客服热线查询信息时,为什么需求核实信息?
为了维护客户的利益,保证保单信息的安全性,我们仅对保单相关人员(投保人、被保险人、受益人)提供信息查询及讲解。基于以上原因,客户进行保单信息查询时,我们需要与客户核实信息。...
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