12日晚11时23分左右，天津滨海新区国际物流中心区域内瑞海公司危险品仓库发生爆炸，截至13日上午9时，经初步核查，事故已造成17人遇难，400余人受伤。事故发生当晚，渤海人寿第一时间启动重大事件应急预案，成立渤海人寿突发应急处理领导小组， 迅速展开客户信息排查工作并启动理赔服务应急处理预案。

       目前采取的主要举措包括：

       （一）联系保监局、公安、消防、医院及有关政府部门，核实事故中出险人员名单，启动重大突发事件快速理赔流程。

       （二）对公司投保客户进行摸底排查，如有立即上报公司突发事件应急处置领导小组，全力以赴做好接、报案及客户服务工作，保证案件及时响应。

       （三）密切关注事件进展，及时做好应急处理和理赔救援等信息披露工作。

       （四）根据人员伤亡情况及救援需求，适时提供力所能及的灾后救援志愿者服务。

       （五）在官网、官微发布理赔报案电话 18511871986，随时响应客户咨询与理赔服务。