增强员工素质  彰显企业形象

——公司开展商务接待礼仪培训

为增强员工综合素质，提升企业竞争力，6月10日下午，公司在14楼会议室开展商务接待礼仪培训，此次培训由公司副总经理潘海洪主持，由公司党委副书记、纪委书记、工会负责人彭业波，广西培训师联合会柳州分会会长徐朝颖老师主讲，公司部分业务部门的中层干部及员工近200人参加了培训。未能到场参加培训的外地学员以视频会议的形式在分会场参与培训。

彭业波副书记围绕“如何推介我们企业”的主题揭开整个培训的序幕，彭副书记以自己的切身经历，用贴切朴实的语言，娓娓道出在公司企业品牌影响力越来越大、与社会各界的合作交流日益频繁的企业经营新常态下，向社会各界推介企业的经营技巧。他指出，我们日常推介宣传工作中存在着粗放、准备不充分、宣传缺乏针对性等不足，认为要想更好的把企业介绍给客户，首先要充分了解我们的企业，熟悉企业的历史与发展、核心竞争力及企业的价值理念等，然后要对客户的情况认真做功课，明确其目标与需求，最后用通俗易懂、简洁明了的大众语言，有针对性地向客户介绍他们想要知道的东西，这样才能达到最佳的效果。

彭副书记的讲课，生动而富有建设性、指导性和可操作性，使现场学员豁然开朗、群情沸腾，一堂课下来，大家纷纷表示收获很大、意犹未尽。

徐老师则围绕“什么是礼仪”、“商务接待礼仪的特点和要求”等问题，从清新的视角，用生动风趣的讲解、形象直观的展示，向学员们讲述了现代商务接待礼仪在仪表着装、会面沟通、接待宴请等方面的丰富内涵及技巧、要领，并在精彩之处与学员进行了互动练习，现场气氛轻松热烈，大家兴致盎然。丰富、精辟且处处与经营实务相应景的商务礼仪技巧知识，让学员们如逢甘霖，大开眼界，学者如饥似渴，授者一气呵成，使大家都忘记了时间、忘记了饥饿，直到晚上7:30才在大家的依依不舍下结束了课程，此时已超过了计划时间一个半小时。

徐老师的培训，让学员在短时间内掌握了大量商务接待礼仪的精要知识，同时极好地开拓了员工的视野，提高了员工的涵养，为他们成熟成才、走向成功增添了重磅砝码。

潘海洪副总经理在培训会的最后表示，此次培训效果良好，参加培训的人数也大大超出了计划，体现了大家对工作的责任感和对经营技巧、商务礼仪知识的渴求。他表示，当前的市场竞争是产品的竞争，也是企业品牌形象的竞争，掌握一定的商务礼仪和宣传技巧能更有效的展示企业的形象、推进公司的业务，是个人和企业共同发展的需要。他希望通过这次培训，广大学员能学以致用，使每个人都成为我们企业的商务精英，共同为打造“广西领先、区域一流、全国知名”的现代化先进企业而努力奋斗！（办公室   谭道崎/文  温世晓/图）

图为：潘海洪副总经理主持培训会

图为：彭业波副书记讲解如何向客户介绍公司

图为：商务接待仪式培训现场

图为：练习真诚微笑